Overzicht

Wat ga je doen?

Jouw job is super veelzijdig, want elk project is uniek en elke omgeving waarin je terecht komt is anders! Als helpdesk medewerker laat jij je uitdagen door de complexe technische vraagstukken. De belangrijkste focus voor jou is een tevreden eindgebruiker en dat lukt het best door bijvoorbeeld storingen super snel op te lossen!

Je komt in aanraking met diverse werkzaamheden zoals:

  • Storingen analyseren en registreren;
  • oplossen van incidenten: of je nu een wachtwoord moet resetten of een probleem in het netwerk dient aan te pakken, jij regelt het!;
  • eindgebruikers met een brede glimlach weer aan het werk helpen dankzij jouw geboden oplossing;
  • ondersteunen van en deelnemen aan IT projecten, van migraties tot aan verhuizingen.

Wat heb je daarvoor nodig?

  • Ambitie en passie voor ICT;
  • een afgeronde ICT-opleiding op mbo niveau 4;
  • in het bezit van een geldig rijbewijs;
  • eventueel aangevuld met certificeringen en kennis van ITIL;
  • je staat aan het begin van je carrière en hebt enige werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie;
  • ervaring met Microsoft omgevingen en applicaties;
  • een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • je doet alles voor een tevreden gebruiker, je bent super behulpzaam en klantvriendelijk;
  • communicatieve skills; je bent een prettige gesprekspartner voor de klant;
  • een flexibele houding; geen 9-5 mentaliteit.

Samenvatting vacature Helpdesk medewerker Amsterdam

Bedrijfsnaam:  Amici IT
Vestigingsplaats/Standplaats:  Noord oost, Amsterdam (NL)
Functie:  Helpdesk medewerker Amsterdam
Branche:  Software
Opleidingsniveau:  Onbekend
Dienstverband:  Fulltime
Aanstelling:  Onbekend