Overzicht

De dag begint… Je hebt net een kopje koffie gezet en neemt plaats aan je desk. Je hebt de eerste slok nog niet genomen en daar komt het eerste incident binnen. Jij bent het aanspreekpunt en de verantwoordelijke om IT support te leveren, dus je pakt direct het inkomende incident op. Met enthousiasme sta jij de eindgebruiker te woord en je stelt de juiste vragen om tot de kern van het incident te komen. Jij weet precies wat er aan de hand is en hoe je dit kunt oplossen. Dit weet je ook goed over te brengen aan de eindgebruiker. Met een tevreden gevoel kan de eindgebruiker verder en dit geeft jou ook voldoening. Het eerste incident is nog maar net opgelost of de volgende stromen binnen. Je vindt het geen probleem om onder druk te presteren en door de juiste prioriteiten te stellen weet jij precies hoe je moet handelen en hoe je de incidenten moet oplossen.

Einde van de dag… Het was druk, maar je kreeg waardering en complimentjes van de eindgebruikers die je hielp. Helaas zaten er wel een aantal incidenten tussen die jijzelf niet kon oplossen, maar wel graag had willen oplossen. Daarom wil jij jezelf ontwikkelen en certificaten halen, maar hoe? Lees dan wat wij jou kunnen bieden.

Wat verwachten wij van jou?

  • Je hebt een afgeronde MBO ICT opleiding niveau 3 of 4.
  • Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend.
  • Jij bent leergierig en wil jezelf ontwikkelen.
  • Je hebt een rijbewijs.
  • Bonuspunten? Kennis van ITIL, Windows 7 of 10 en MS Office 365.

Samenvatting vacature Juniorfunctie ICT Servicedeskmedewerker

Bedrijfsnaam:  InWork BV
Vestigingsplaats/Standplaats:  Noord, Amstelveen (NL)
Functie:  Juniorfunctie ICT Servicedeskmedewerker
Branche:  Software
Opleidingsniveau:  Onbekend
Dienstverband:  Fulltime
Aanstelling:  Onbekend