Overzicht

Stel je eens voor… dat jij zorgt dat onze klanten en collega’s optimaal gebruik kunnen maken van mobiel- en internetbankieren? Jij kan dit verschil maken door als adviseur Mobiel en Internetbankieren een passend antwoord te geven op alle vragen van klanten en collega’s. Zo zorg jij voor een zorgeloos gebruik van mobiel en internetbankieren en houdt de continuïteit van onze dienstverlening zo optimaal mogelijk.

Impact creëren

  • Je helpt klant graag! Beantwoord vragen van klanten die technische problemen ervaren met mobiel- of internetbankieren.
  • Spar met je collega’s over dit onderwerp.
  • Stel de juiste vragen zodat het probleem van de klant snel opgelost is.

Deze functie kun je invullen op basis van het aantal uren dat je zelf wil werken, mits het minimaal 24 – 28 uur per week is. Het maximale aantal uren is 32 – 36 uur per week. Via de roosterapp geef je je beschikbaarheid voor de komende 12 weken op. Uiterlijk 4 weken van te voren weet je jouw planning. Deze locatie van Rabo Klantenservice is van maandag t/m vrijdag geopend van 8.00-21.00 en op zaterdag van 9:00 – 17:30 uur.

Met elkaar

Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons team Rabo Klantenservice bundelt de krachten om klanten zelfverzekerd financiële keuzes te laten maken. Dit doen wij door een sparringpartner te zijn met oprechte interesse in de klant. Dankzij Rabo Klantenservice staat de klant er nooit alleen voor. Team Mobiel en Internetbankieren is een nieuw team binnen Rabo Klantenservice. Met elkaar help je de klant bij een technische vraag bijvoorbeeld over een foutmelding of de toegang tot het internetbankieren.

Met jouw talenten

Dat klantgerichtheid, lef en passie voor het vakgebied onmisbaar zijn voor deze functie als adviseur Mobiel en Internetbankieren is logisch. Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:

  • Mbo-4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring binnen een klantcontact-omgeving;
  • Affiniteit met technische klantvragen omtrent mobiel- en internetbankieren;
  • Maximale flexibiliteit en beschikbaarheid in het kader van bereikbaarheid van onze klanten.

Aanbod

  • Uurloon van € 11,-
  • Reiskostenvergoeding.
  • Een uitdaging voor minimaal 1 jaar.

Wil jij dit ook?

De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. 

Interesse of vragen?

Bel Cibeo via telefoon: 055 – 20 10 600. Solliciteren kan via de button.