Overzicht

Vacaturebeschrijving:

Als pensioenspecialist binnen deze organisatie ben jij het vraagbaken voor zowel deelnemers als werkgevers die te maken hebben met pensioen. Telefonisch én per e-mail beantwoord jij vragen en adviseer jij deze personen op de best mogelijke manier. Hoe je dit doet? Vriendelijkheid en klantvriendelijkheid staan natuurlijk voorop. Jij luistert geduldig en stelt de juiste vragen om het probleem te achterhalen. Op een duidelijke en gegronde manier geef jij vervolgens advies waarbij jij jouw expertise op het gebied van pensioen laat zien. Nadat je zeker weet dat de persoon tevreden is beëindig je pas het gesprek en handel jij de administratie af. Elk telefoontje zal anders zijn, maar jij past je hier met gemak op aan. Dit door jouw probleemoplossende en creatieve manier van werken.

Nog niet genoeg overtuigd? Lees dan maar even verder. Op basis van een fulltime werkweek van 38 uur ga jij een salaris van €2.750,- bruto per maand verdienen. Dit terwijl je werkt vanuit een mooi kantoor in Amsterdam Buitenveldert.

Waar kom jij te werken?

Deze organisatie is een pensioendienst. Met ruim 200 medewerkers verzorgen zij de pensioenen van meer dan 300.000 mensen. Daarnaast beheren zij een vermogen van ruim € 25,5 miljard. De belangrijkste taak is de pensioenen goed en betaalbaar te houden. Zij willen de beste uitvoerder zijn voor de deelnemers. Dat betekent dat ze zich bewust zijn van hun omgeving en inspelen op (maatschappelijke) ontwikkelingen. De kernwaarden zijn: klantgericht, samenwerken en kostenbewust. Alle enthousiaste medewerkers nemen verantwoordelijkheid en werken aan hun persoonlijke ontwikkeling

De organisatie is sterk groeiende waardoor het klantenservice team flink zal groeien de aankomende tijd. Dit team is het eerste aanspreekpunt voor zowel deelnemers als werkgevers, en zorgt ervoor dat elke klant een 9+ ervaring krijgt. Er heerst hier een prettige en informele werksfeer. Waar iedereen hard werkt, maar ook lol heeft met elkaar en graag op vrijdagmiddag het weekend samen inluidt!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Yes, aangenomen! Wanneer je start word je allereerst goed ingewerkt en op de hoogte gebracht van de nodige informatie betreft pensioenen. Tijd om aan de slag te gaan! Je beantwoordt e-mail en informatieverzoeken van deelnemers en je helpt ze bij het opzetten van bijvoorbeeld de klachtenrapportage of incidentenmanagement. De vragen die je krijgt zijn verschillend maar afkomstig van deelnemers en heel soms een werkgever. Wanneer mag ik met pensioen? Heb ik pensioen opgebouwd? Noem maar op. Soms zal er een lastige casus voorbij komen, maar ook die weet jij als specialist te tackelen en zie jij juist als een leuke uitdaging! Iedere dag zal anders zijn en naarmate jij je verder ontwikkelt zal ook jouw takenpakket uitbreiden en zal jij stappen gaan zetten binnen deze organisatie.

Herken jij jezelf hierin?

Klantgerichtheid zit in jouw natuur en jij weet precies hoe je goed kunt inspelen op de wensen en behoeftes van de klant. Jij bent gemotiveerd om jezelf te ontwikkelen en doet dit het liefst binnen de wereld van pensioenen. Verder:

  • Jij bent 32-40 uur beschikbaar;
  • jij hebt minimaal een afgeronde hbo opleiding;
  • jij beschikt over 1 tot 3 jaar werkervaring;
  • kennis over pensioenen is een pré;
  • jij kunt je perfect uitdrukken in zowel woord als geschrift;
  • jij gaat en staat voor kwaliteit en handelt efficiënt;
  • jij bent leergierig en pakt nieuwe taken snel op!

Wat krijg je ervoor terug?

Behalve de kans om jezelf te ontwikkelen tot een volwaardig pensioen specialist, krijg je er de volgende zaken voor terug:

  • een mooi salaris van €2.750, bruto per maand;
  • een fijne werkplek met leuke collega’s;
  • de mogelijkheid om je te ontwikkelen en heel veel werkervaring op te doen;
  • 8% vakantiegeld;
  • een fijne reiskostenregeling.

Mocht je nog vragen hebben, bel of mail mij dan even! Ik kom graag met je in contact via 020 – 716 38 53 of ellen@work-on.nl!