Overzicht

In de functie van Teamleider Customer Service werk je als meewerkend voorman/-vrouw op de Customer Service afdeling bij Sto Isoned. Jouw team bestaat uit 4 collega’s die je met jouw natuurlijke overwicht en daadkracht weet te enthousiasmeren. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor de opvolging van de commerciële acties vanuit de buitendienst. Verder horen o.a. de volgende verantwoordelijkheden bij de vacature Teamleider Customer Service: • Signaleren verbeterpunten en initiëren verbeterprocessen; • Bewaken voortgang KPI’s op afdelingsniveau en medewerker niveau; • Deelname aan diverse projectgroepen en opstellen wekelijkse projectrapportage; • Voor diverse key-accounts 1e aanspreekpunt van CS; • Telefonische warme acquisitie en afspraken genereren voor de buitendienst; • Bewaken accounts en klanttevredenheid; • Opvolgen offertes, mailings en overige marketingcommunicatie activiteiten; • Proactief klantvragen beantwoorden; • Beheer jaarafspraken en condities voor projecten/accounts. Sto Isoned bv, dochteronderneming van de Duitse multinational Sto SE & Co. KGaA, is marktleider in Nederland op het gebied van buitengevelisolatie systemen. Het inmiddels bijna 40-jarige succes van het bedrijf is gebaseerd op continue innovatie, kwalitatief, hoogwaardige producten, logistieke ondersteuning en technisch advies aan bouwers, opdrachtgevers en afbouwbedrijven. De organisatie in Nederland kent zo'n 40 enthousiaste medewerkers. Kenmerkend zijn de korte lijnen in de organisatie, de hands-on mentaliteit en het lage verloop onder de medewerkers. Trefwoorden: vacature Teamleider Customer Service, manager, verkoop binnendienst, commercieel, klantencontact, service, HBO, techniek, gevelbouw, SAP, ERP, account management, klantenservice, fulltime, leidinggeven, bouw, verbeter trajecten, internationaal, omgeving Tiel. Sto Isoned is een ambitieuze en snelgroeiende organisatie. Door deze groei zoeken zij een enthousiaste, hands-on Teamleider voor de afdeling Customer Service. Heb jij een aantal jaar relevante werkervaring en affiniteit met bouw en/of techniek? Kom met ons in contact! Sto Isoned is op zoek naar een commerciële, proactieve teamleider met een hand-on mentaliteit die affiniteit heeft met bouw en/of techniek. Je bent servicegericht en weet met je communicatieve vaardigheden op elk (klant) niveau je te bewegen. Tevens herken jij jezelf in het volgende profiel: • HBO werk en denkniveau; • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring; • Leidinggevende werkervaring is een pré; • Goede ervaring met MS Office en ERP-systemen; kennis van SAP en/of Salesforce is een pré; • Inzicht in en overzicht van bedrijfsmatige processen. Je komt te werken binnen een informele en zeer collegiale werkomgeving waar oog is voor elke werknemer. In deze zelfstandige en veelomvattende functie is voldoende ruimte om je verder te ontwikkelen binnen de organisatie. • Een goed marktconform salaris met zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden; een indicatie is op te vragen bij Kamphorst; • Direct op contract bij Sto Isoned!

Samenvatting deze vacature

Bedrijfsnaam:  Kamphorst
Vestigingsplaats/Standplaats:  Tiel
Functie:  Teamleider Customer Service (Hbo/40 uur)
Branche:
Opleidingsniveau:
Dienstverband: fulltime
Aanstelling: uren per week (indien bekend)

KLIK HIER – SOLLICITEER NU – KLIK HIER